Política de privacidad

Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente política de privacidad.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

La presente página web (www.ignis.es), así como los subdominios vinculados a la misma, están gestionados por dos sociedades, las cuales, actuarán como responsable del tratamiento en función del servicio prestado al usuario. Puede consultarse más información en el apartado ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Por ello, la presente página web estará gestionado por:

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTOIGNIS Energy Holdings S. A.  (en adelante, «IGNIS»)
NIFA-06904163
DOMICILIO SOCIALCardenal Marcelo Spínola, 4, 28016 Madrid
CONTACTOEmailinfo@ignis.es
Teléfono910059775
DPD Jordi Sot Ball-lloserargpd@ignis.es

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En función de la categoría de interesado de que se trate, tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades:

Por parte de IGNIS:

INTERESADOSFINALIDADES DEL TRATAMIENTOCATEGORÍAS DE DATOS
POTENCIALES CLIENTES

–       Gestionar la potencial relación comercial

–       Gestionar el envío de información solicitada y resolver las consultas planteadas

–       Facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos de su interés.

–       Correo electrónico

–       Datos de contacto

–       Datos de consumo facilitados

CLIENTES

–       Gestionar la relación comercial a través de la oficina virtual y el área privada de clientes.

–       Facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos de su interés.

–       Correo electrónico

–       Datos de contacto

–       Datos de consumo facilitados

CANDIDATOS

–       Gestionar los diferentes procesos de selección de las compañías del Grupo Ignis.

–       Datos académicos

–       Correo electrónico

–       Datos de vida profesional

USUARIOS WEB

–       Gestionar el análisis de sus datos de navegación. (ver política de cookies)

–       Datos de navegación (ver política de cookies)


¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales, dependiendo de la categoría de interesado de que se trate, puede ser:

Por parte de IGNIS:

INTERESADOSBASE LEGAL
POTENCIALES CLIENTESArt. 6.1.b RGPD: aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales (presupuestos, ofertas de servicios).
Art. 6.1.f RGPD: interés legítimo (enviar información solicitada, responder a las consultas planteadas).
Art. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado (facilitar ofertas de nuestros servicios y/o productos).
CLIENTESArt. 6.1.b RGPD: ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
CANDIDATOSArt. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado.
USUARIOS WEBArt. 6.1.a RGPD: consentimiento del propio interesado.

Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o la imposibilidad de prestarlo.

Cuando la base legitimadora del tratamiento sea el consentimiento del interesado, IGNIS no llevará a cabo dicho tratamiento para la finalidad correspondiente hasta haber obtenido previamente su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Sus datos, serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio ofrecido así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos de carácter personal no serán compartidos con terceros, salvo requerimiento u obligación legal, o que sea estrictamente preciso para la prestación del servicio. Adicionalmente le informamos que determinados datos, en virtud de la normativa vigente o de la relación contractual que mantengamos, podrán ser comunicados a:

  • Los bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados.
  • Administraciones públicas con competencia en los sectores que tengamos actividad así lo establezca la normativa vigente.

¿Se efectúan transferencias internacionales de los datos?

IGNIS comunicarán de manera general datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). únicamente podrá comunicar información fuera del EEE, al utilizar algunos de sus proveedores, como Google Analytics, siendo estas transferencias securizadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Los derechos de protección de datos que podrán ejercer los interesados, cuando procedan, son:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Derecho de rectificación o supresión.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.

Los titulares de los datos personales obtenidos podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social indicado en el apartado “¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?” o al correo electrónico habilitado a tal efecto, info@ignis.es o ante el DPO en rgpd@ignis.es

Modelos, formularios y más información disponible sobre sus derechos en la página web de la autoridad de control nacional, Agencia Española de Protección de Datos, en adelante, AEPD, www.aepd.es.

El ejercicio de estos derechos será gratuito, sin perjuicio de las excepciones previstas en la normativa aplicable.

¿Puedo retirar el consentimiento?

Usted tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquier finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

¿Dónde puedo reclamar en caso de que considere que no se tratan mis datos correctamente?

Si algún interesado considera que sus datos no son tratados correctamente o que las solicitudes de ejercicio de derechos no han sido atendidas de forma satisfactoria, puede interponer una reclamación ante a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) la indicada en el territorio nacional. Más información en su página web: www.aepd.es.

Seguridad y actualización de sus datos personales

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.

Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.

Confidencialidad

Finalmente le informamos que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que el interesado nos hubiera autorizado expresamente.